Acceso e inicio de sesion
Te ayudamos si no puedes entrar en tu cuenta, tienes dudas con el acceso o necesitas revisar los enlaces de entrada.
Ayuda oficial
Soporte BuyGo
Si necesitas ayuda con tu cuenta, acceso, funcionamiento de la app o eliminacion de cuenta, aqui encontraras la informacion principal para contactar con nosotros y resolver incidencias habituales.
En que podemos ayudarte
Soporte para usuarios de la app
Atendemos consultas reales de uso, acceso y privacidad para que tengas una referencia clara antes de contactar.
Funcionamiento de la app
Resolvemos dudas sobre el uso de BuyGo, la navegacion por la app y las funciones disponibles para usuarios.
Pedidos, reservas o citas
Revisamos incidencias relacionadas con la plataforma y te orientamos cuando la gestion concreta dependa del negocio.
Cuenta, privacidad y datos
Te indicamos donde consultar la politica de privacidad y como solicitar ayuda con la eliminacion de cuenta.
Preguntas frecuentes
Respuestas rapidas antes de escribirnos
Estas respuestas cubren las incidencias mas habituales sin inventar procesos que no existan en la app.
No puedo iniciar sesion, que hago?
Comprueba que estas usando el correo correcto y solicita de nuevo el enlace de acceso si la app lo permite. Si el problema continua, escribenos indicando el correo de tu cuenta y el mensaje de error que aparece.
No recibo correos o enlaces de acceso
Revisa la carpeta de spam o correo no deseado y confirma que tu direccion esta escrita correctamente. Si despues de unos minutos no recibes el correo, contacta con soporte para que podamos revisarlo.
Como elimino mi cuenta?
Puedes consultar la informacion publica sobre eliminacion de cuenta en la pagina correspondiente. Si no puedes completar el proceso desde la app, escribenos y te ayudaremos con la solicitud.
Donde consulto la politica de privacidad?
La politica de privacidad esta disponible en la pagina publica de privacidad de BuyGo. Tambien puedes acceder desde los enlaces utiles de esta pagina.
Tengo un problema con un pedido, reserva o cita
BuyGo es la plataforma que facilita la experiencia digital, pero la operativa concreta de un pedido, reserva o cita tambien puede depender del negocio que presta el servicio. Contactanos con el mayor contexto posible y te orientaremos sobre el siguiente paso.
Enlaces utiles
Privacidad, cookies y cuenta
Accede a la informacion publica mas importante sobre datos, cookies y eliminacion de cuenta.
BuyGo
Estamos aqui para ayudarte con una experiencia clara y segura.
Nuestro objetivo es que puedas usar BuyGo con confianza, entender tus opciones de privacidad y tener un canal directo cuando algo no funcione como esperas.